Anhand eines Planspiels, bei dem aus Lego-Steinen Bagger gebaut werden sollen, lernen sie Prozesse und deren Zusammenwirken kennen und erlangen ein Verständnis für das Thema Prozessmanagement.

Themen:

• Grundlagen im Prozessmanagement
• Prozessorientierung
• Nutzen von Prozessmanagement
• Prozesslandkarte
• Process-Life-Cycle
• 4-Schritte-Methodik zur Prozessanalyse und -verbesserung
• Rollen im Prozessmanagement

Qualifikationsziele:

Die »Spieler« erleben in diesem Seminar praxisnah, wie sie

• systematisch Prozesse analysieren,
• Verbesserungspotenziale aufdecken und
• Verbesserungsideen erarbeiten und umsetzen.

Zielgruppe:

Einsteiger in das Thema Prozessmanagement.

Programm:

08.30 Uhr Empfang, Begrüßungskaffee und Ausgabe der Tagungsunterlagen

09.00 Uhr Grundlagen im Prozessmanagement
– Prozesse, Elemente und Begriffe
– Prozesse im Unternehmen
– Schnittstellen
– Prozessorientierung
– Nutzen von Prozessmanagement

10.30 Uhr Pause

10.45 Uhr Die Bagger GmbH
– Vorstellung des Planspiels, Einteilung der Spieler
– 1. Spielrunde zum Kennenlernen
– Prozesse der Bagger GmbH
– Prozesskategorien
– Prozesslandkarte

12.00 Uhr Mittagspause

13.00 Uhr Prozess-Lifecycle
– Lebenszyklus von Prozessen
– Prozessabgrenzung
– Ist-Prozessaufnahme
– 2. Spielrunde

14.15 Uhr Pause

14.30 Uhr IST-Prozessaufnahme und Analyse
– Zeitaufnahme, Zeitwirtschaftliche Methoden
– Prozessanalyse
– Kundentakt
– Methoden zur Analyse von Ist-Prozessen
– 3. und 4. Spielrunde
– Rollen im Prozessmanagement

16.30 Uhr Zusammenfassung, Abschlussdiskussion, Feedback

17.00 Uhr Ende der Veranstaltung

Preis:

700 Euro pro Person inkl. Tagungsunterlagen, Pausenverpflegung, Teilnahmebescheinigung

Termine und Anmeldung:

Bitte melden Sie sich per Email an. Bei Erreichen der Mindestanzahl Teilnehmer (minimal 5 und maximal 12 Teilnehmer) stimmen wir einen Termin mit Ihnen ab.

 

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